Privacy & Cookies

Laatst bijgewerkt: 14 januari 2026

Privacybeleid

Bij CommerceCraft hechten we veel waarde aan jouw privacy. Wij werken volgens een data-gedreven aanpak, maar gaan uiterst zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke beperkte set gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw gegevens is:

CommerceCraft E-mail: hello@commercecraft.nl KvK-nummer: 98827952

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Wij beperken de gegevensverzameling tot het strikt noodzakelijke. Wij verwerken gegevens voor de volgende doelen:

A. Het leveren van onze diensten (Analyses & Strategie)

Welke gegevens: Voornaam, achternaam, e-mailadres en de opgegeven website-URL.
Doel: Om de analyse (bijv. via tools als Firecrawl/Relevance) uit te voeren, het rapport naar je te mailen en met je te communiceren over de opdracht.
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst.

B. Financiële afhandeling

Welke gegevens: Betaalgegevens en transactiehistorie.
- Let op: Betalingen verlopen via onze betaalprovider (Stripe). Wij zien of slaan zelf geen volledige creditcardnummers of bankgegevens op; wij ontvangen enkel een bevestiging van de betaling gekoppeld aan jouw e-mailadres.
Doel: Het verwerken van je betaling en het sturen van de factuur.
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst & Wettelijke verplichting.

C. Contact en Automatisering

Welke gegevens: Naam, e-mailadres en inhoud van berichten (bijv. via Tally formulieren).
Doel: Om je aanvraag automatisch te verwerken en je snel van dienst te zijn.
Grondslag: Gerechtvaardigd belang (efficiënte bedrijfsvoering).

3. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

Klant- en Projectgegevens: Tot 2 jaar na afronding van de opdracht, zodat we bij vervolgvragen de historie nog hebben.
Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht voor de Belastingdienst).
Overige contactverzoeken: Maximaal 1 jaar.

4. Delen met derden (Verwerkers)

Wij verkopen jouw gegevens nooit door. Wel maken wij gebruik van externe dienstverleners ("verwerkers") om onze diensten technisch mogelijk te maken. Wij delen gegevens alleen met:

Automatisering & Analyse: Wij maken gebruik van gespecialiseerde (cloud)software voor workflow-automatisering, formulieren en data-analyse om onze diensten efficiënt uit te voeren.
Communicatie & Opslag: Google (Gmail/Workspace) voor e-mail en veilige bestandsopslag.
Betalingen: Stripe, voor het veilig afhandelen van transacties.
Boekhouding: Onze boekhoudsoftware, voor de administratieve verwerking.

Afspraken met deze partijen: Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten van kracht. Hierin wordt gegarandeerd dat zij jouw gegevens vertrouwelijk behandelen en beveiligen volgens de Europese standaarden.

5. Beveiliging

CommerceCraft neemt de bescherming van jouw gegevens serieus. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https). Toegang tot de softwaretools waarin jouw gegevens staan, is beveiligd met sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie (2FA).

6. Jouw Rechten

Je hebt als betrokkene de volgende rechten:

Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van je hebben.
Recht op correctie of verwijdering van je gegevens.
Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.
Recht op dataportabiliteit.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar hello@commercecraft.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterst binnen 4 weken.

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens, dan heb je het recht deze in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookiebeleid

Om onze diensten technisch te laten werken, maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

1. Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

2. Welke cookies gebruiken wij?

A. Noodzakelijke & Functionele Cookies Deze cookies zijn nodig om de website en onze diensten te laten werken.

Voorbeeld: Cookies van Stripe die nodig zijn om fraudepreventie toe te passen en de betaling veilig te laten verlopen.
Voorbeeld: Cookies van Tally of onze planningstool om formulieren correct weer te geven.

B. Analytische Cookies (Privacyvriendelijk) Wij gebruiken analytische software (zoals Google Analytics 4) om te zien hoe de website wordt gebruikt.

Instelling: Wij hebben dit privacyvriendelijk ingesteld: IP-adressen worden geanonimiseerd en wij delen geen gegevens met Google voor hun eigen advertentiedoeleinden.

3. Cookies weigeren

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.